الشروط و الاحكام

مرحبًا بكِ في متجر Taterah. باستخدامكِ لموقعنا أو إتمام عملية الشراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المتجر.

1. استخدام المتجر

يجب استخدام المتجر لأغراض التسوق المشروعة فقط.
تلتزم العميلة بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب.
يمنع إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار بخدماته.

2. المنتجات والأسعار

نحرص على عرض المنتجات ومعلوماتها بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تختلف درجات الألوان الظاهرة على الشاشة عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الأجهزة.
يحتفظ المتجر بحق تحديث الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
يتم اعتماد السعر الموضح عند تأكيد الطلب.

3. الطلبات والدفع

يتم تأكيد الطلب بناءً على البيانات التي تقدمها العميلة.
يوفر المتجر عدة طرق دفع آمنة، تشمل الدفع عند الاستلام، والبطاقات الائتمانية، والتحويل البنكي، والمحافظ الإلكترونية المتاحة.
يحتفظ المتجر بحق التواصل مع العميلة للتحقق من تفاصيل الطلب عند الحاجة.

4. الشحن والتوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة.
تتراوح مدة التوصيل عادةً بين 2 و5 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، و3 إلى 7 أيام عمل للمناطق الأخرى.
يتم إرسال رسالة نصية تتضمن تفاصيل الشحنة ورقم التتبع بعد شحن الطلب.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر.

5. الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يرجى التواصل مع خدمة العملاء لبدء إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع.
تخضع الطلبات لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.

6. تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب، تتلقى العميلة رسالة نصية وبريدًا إلكترونيًا يحتويان على رقم التتبع.
يمكن استخدام الرقم لمتابعة الشحنة عبر موقع شركة الشحن أو من خلال صفحة "طلباتي" في الحساب.

7. الخصوصية وحماية البيانات

نحرص على الحفاظ على خصوصية بيانات العميلات.
نستخدم المعلومات المقدمة لإتمام الطلبات وتحسين تجربة التسوق والتواصل بشأن الشحن والخدمات.
لا نشارك البيانات الشخصية مع أطراف أخرى إلا عند الحاجة لتقديم الخدمة أو وفقًا للمتطلبات القانونية.

8. التعديلات على الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Taterah بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتسري التعديلات من تاريخ نشرها على الموقع.

9. التواصل معنا

إذا كان لديكِ أي استفسار أو تحتاجين إلى مساعدة بخصوص الطلبات أو المنتجات أو السياسات، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة عملاء Taterah عبر قنوات التواصل المتاحة على المتجر.

Taterah – شكرًا لثقتكِ بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكِ.